1、制定并实施本部门的工作、质量目标；

2. 负责编制服务计划，组织落实任务；

3. 负责与办公室及外协供方进行协调，确保服务所需设施及时到位；

4．负责组织对服务现场环境卫生的监督、检查工作；

5. 组织并监督执行设备管理的各项规章制度，组织定期对设备进行维护保养；

6. 负责组织人员对设备进行日常维修、确保设备运转正常；

7．对服务过程中服务质量进行监督管理，确保服务质量；

8．负责安全生产管理、安全教育培训；

9. 参与特殊合同的评审；

10．负责组织编制服务规范、服务作业指导书等；

11. 负责组织对不合格品（服务）进行评审、处置；

12. 负责服务过程中纠正预防措施的管理控制；

13.出现重大质量安全事故及时向总经理汇报；

14.对岗位上发生的重大和突发性事件，要果断采取应急措施，及时向上级汇报。

15.带领所属人员完成公司与客户签订的合同，严格执行《保安服务管理条例》，落实的“应知应会”，及时把客户的规章制度和合理要求转换成公司的规章制度和要求，努力使客户满意。

16.带领所属员工严格执行公司和客户的制度，严格组织纪律，养成良好作风，展现公司形象。

17.带领所属员工完成上级赋予的军事和业务训练任务，提高所属人员的综合素质。

18.教育所属人员认真落实各项安全措施，预防事故案件。

19.建立卫生制度，带领所属人员搞好岗位内外及宿舍的内务卫生。

20.掌握所属人员的思想情况，及时做好思想政治工作，组织娱乐活动，搞好团结，保证完成各项任务。